Види вікон.

Найбільше скарг до столичного управління прав споживача надійшло від жителів Києва на виготовлення та встановлення металопластикових вікон. Всього у 2008 році було подано 3000 скарг. Друге місце після металопластикових вікон за кількістю звернень займають непродовольчі товари до яких у першу чергу відноситься побутова техніка, мобільні телефони. На третьому місці знаходяться продукти харчування. За словами першого заступника начальника профільного управління Владислави Хижняк, кількість скарг з року в рік зростає в середньому на 70 відсотків. «Така ситуація говорить про те, що, з одного боку, є тенденцією погіршення стану споживчого ринку, а з іншого боку, споживач на сьогоднішній день більш обізнаний, знає свої права, бажає придбати більш якісні речі і, врешті-решт, знає куди звертатися за поновленням порушеного права. Про це говорить і кількість позитивно залагоджених звернень споживачів, що становить 97 відсотків. Під час розгляду заяв і скарг, у тому числі й у судовому порядку, споживачам відшкодовано матеріальних та моральних збитків на суму більше 2 мільйонів 200 тисяч гривень », – розповіла Владислава Хижняк.